电信网码号资源,由国家工业和信息化部负责全国码号资源的统一管理和核配工作,属于国家紧缺性电信资源,申请一个少一个。
(1)950XX、951XX,三网合一的跨省/全国性经营性呼叫中心业务接入码号(5位),需要先取得工业和信息化部颁发的全网呼叫中心、国内多方通信许可证,码号资源占用费24万/年,由工业和信息化部负责受理审批;
(2)952XXX,三网合一的跨省/全国性经营性呼叫中心业务接入码号(6位),需要先取得工业和信息化部颁发的全网呼叫中心、国内多方通信许可证,码号资源占用费2.4万/年,由工业和信息化部负责受理审批;
(3)955XX、953XX,三网合一的全国统一客户服务接入代码(服务范围覆盖超过6个省、自治区、直辖市的15个地级市的服务性企事业单位,目前仅面向银行、保险、证券、航空、物流、电力等六大行业开放),码号资源占用费24万/年,由工业和信息化部负责受理审批;
950XX、951XX、952XXX:跨省/全国性呼叫中心业务电话接入代码
(1)电话接入号码申请表(95XXX(X));
(2)全网呼叫中心许可证正文、附页、特别规定事项页及年检页复印件;
(3)企业法人营业执照复印件;
(4)拟开展的呼叫中心业务详细业务规划;
(5)号码开通及使用的技术方案。
955XX、953XX号段:三网合一的全国统一客户服务接入代码(服务范围覆盖超过6个省、自治区、直辖市的15个地级市的服务性企事业单位,目前仅面向银行、保险、证券、航空、物流、电力等六大行业开放)
(1)电话接入号码申请表(955XX/953XX);
(2)企业法人营业执照复印件;
(3)政府行业主管部门批准开业的文件复印件;
(4)政府行业主管部门的相关文件复印件(证明企业的客户服务范围已满足申请资格要求);
(4)拟开展全国统一客户服务的详细业务规划;
(5)号码开通及使用的技术方案。